Wer auf der Suche nach einem Online Casino ist, der hat es heutzutage im Grunde ziemlich einfach. Virtuelle Spielbanken finden Sie mittlerweile buchstäblich wie Sand am Meer. Hinzu kommt, dass regelmäßig neue Online Casinos eröffnet werden. Bis es allerdings soweit ist, muss einiges erledigt werden und auch mit dem laufenden Spielbetrieb haben die Unternehmen hinter den Casinos häufig alle Hände voll zu tun.
Genau mit diesem Thema beschäftigen wir uns heute. Wir werfen einen Blick hinter die Kulissen und möchten Ihnen dabei eine Antwort auf die Frage liefern: “Wie funktioniert ein Online Casino?” Was müssen die Betreiber beachten, was ist für den laufenden Betrieb wichtig und welche rechtlichen und organisatorischen Hürden stehen an? Hier finden Sie fundierte Hintergrundinformationen!
Was sind Online Casinos?
Wir beginnen am besten ganz von vorne mit der Frage, was Online Casinos sind. Alles fängt bereits bei der Bezeichnung an. Sie werden zwar häufig ziemlich allgemein Online Casinos genannt. Da legale Online Casinos mit einer Lizenz der deutschen Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) allerdings lediglich Online Slots anbieten, wäre “Online Spielhalle” hier eindeutig zutreffender.
- Das gesamte Unterhaltungsangebot wird Online zur Verfügung gestellt, weshalb eine stabile Internetverbindung benötigt wird
- Sie können mit allen Geräten mit einer Internetverbindung auf die Webseiten zugreifen
- Der Geldtransfer erfolgt mithilfe von Online Zahlungsmethoden
- Spieler müssen sich in der Regel anmelden und ihre Identität verifizieren
- Die Betreiber sind verpflichtet, strikte Lizenzauflagen – wie etwa zum Jugendschutz oder zum Bekämpfen von Geldwäsche – einzuhalten
- Kunden wird ein abwechslungsreiches Spielangebot zur Verfügung gestellt, welches aus Slots, Tischspielen, Live Dealer Spielen uvm. bestehen kann
- Die Webseiten können in der Regel in mehreren Sprachen aufgerufen werden
- Der Kundendienst wird mittels E-Mails, eines Live Chats und manchmal auch durch eine Telefonhotline gewährleistet
- Die Spielergebnisse werden durch Zufallsgeneratoren bestimmt, deren Fairness durch unabhängige Labore zertifiziert wird
Es gilt zunächst, einige technische Voraussetzungen und Herausforderungen zu überwinden
Möchte ein Betreiber ein Online Casino an den Start bringen, dann heißt es zunächst einmal Hausaufgaben erledigen. Ein Casino im Internet muss schließlich als Erstes Zugang zu selbigen erhalten. Hier stehen daher zu Beginn die Infrastruktur sowie die technischen Herausforderungen auf der Tagesordnung. Dieser technische Bereich lässt sich allerdings nicht so einfach unter einem Oberbegriff zusammenfassen.
Er setzt sich vielmehr aus mehreren kleinen Teilbereichen zusammen. Genau mit diesen Teilbereichen werden wir uns in den nächsten vier Abschnitten befassen. Dabei schauen wir uns die Webseite selbst sowie die Software und schließlich auch die Schutzmaßnahmen an. Die Zeiten, wo im Prinzip jeder einfach irgendeine Online Glücksspiel Webseite ins Internet stellen konnte, sind glücklicherweise längst vorbei.
1. Die Webseite muss erstellt und betrieben bzw. betreut werden
Die für den Internetzugang benötigten Netzwerke sind durch Glasfaserkabel sowie Router mit weiteren Netzwerken verbunden. Um größere Entfernungen wie etwa von einem Curaçao Casino- und Wettanbieter zu den Kunden in Deutschland zu überwinden, werden mehrere Netzwerke zu Knotenpunkten zusammengefügt. Für die Betreiber geht es also hierbei in erster Linie darum, dauerhaften und zuverlässigen Internetzugang zu erhalten.
2. Der Datenschutz muss rund um die Uhr gewährleistet sein
Für ein Online Casino stellt dies ein Schreckensszenario dar. Das Vertrauen der Kunden dürfte sich anschließend in Luft auflösen. Für die Casinobetreiber ist deshalb wichtig, in entsprechende Schutzsysteme zu investieren. Als gängiger moderner Standard gilt etwa die Nutzung eines Verschlüsselungssystems der neuesten Generation.
Online Casinos greifen hierbei in der Regel auf die bereits bei Banken bewährte Technik SSL oder TSL 1.2 zurück, um die Datenübertragung zwischen Servern und Browsern abzusichern. Dazu kommt, dass aufgrund von Lizenzvorgaben erhobene Kundendaten mit hoch modernen Firewalls geschützt werden.
3. Software von Drittanbietern muss integriert werden
Ersteres können Sie meist daran erkennen, dass eines oder mehrere Spiele mit dem Zusatz „Exklusiv“ markiert wurden. Letzteres ist dafür verantwortlich, dass Sie die gleichen Spiele bei mehreren verschiedenen Casinos finden. Möchte ein Online Casino die Spiele eines Herstellers nutzen, ist eine Partnerschaft erforderlich.
Im Zuge dessen muss das Casino natürlich Lizenzgebühren an den Hersteller entrichten. Dies gilt jedoch nicht nur für Echtgeld Spielautomaten, sondern auch für animierte Tisch- sowie Live Casino Spiele. Einige Spiele-Hersteller sind mehr als nur reine Software-Entwickler.
Sie bieten den Casinos umfassende Softwarelösungen an. Dazu gehört etwa die Integration von Zahlungsabwicklungen. Sogar ganze Casino- und Wettportale mit allem was dazugehört können von den Casinos erworben werden.
4. Die Erstellung und Integration von Bonusangeboten
Zu den Bonusangeboten gehört jedoch noch mehr, als nur die Berechnung des Verhältnisses Bonushöhe vs. Bonusbedingungen. Einige Entwickler wie etwa Pragmatic Play bieten netzwerkübergreifende Aktionen an. Spielen Sie etwa Spiele von Pragmatic Play wie Gates of Olympus, dann nehmen Sie automatisch an diesen Bonusprogrammen teil.
Auch organisatorische und rechtliche Hindernisse müssen gemeistert werden
Es gibt jedoch nicht nur technische, sondern auch rechtliche Hürden, welche ein Online Casino überwinden muss. Um überhaupt legal Unterhaltung in Form von Glücksspiel im Internet anbieten zu können, muss etwa bei der zuständigen Regulierungsbehörde eine Lizenz erworben werden. Aber auch die internen Organisationsprozesse tragen maßgeblich zum reibungslosen Ablauf und somit letztendlich zur Funktion eines Online Casinos bei.
Ohne Lizenz gibt es auch kein legales Online Casino
Wie funktioniert Online Casino? Am Anfang steht der Erwerb einer Online Glücksspiellizenz. Für den Betreiber bedeutet dies mitunter, dass ein nicht unerheblicher Verwaltungs- und Kostenaufwand betrieben werden muss. Lizenzen müssen in erster Linie bei der aufgrund des Standorts zuständigen Regulierungsbehörde erworben werden. Ein deutsches Online Casino funktioniert beispielsweise konform des deutschen GlüStv.
Darüber hinaus können gesetzliche Regelungen es auch erforderlich machen, dass eine Lizenz in dem Land erworben werden muss, in dem die Spiele angeboten werden sollen. Dies trifft etwa auf die Niederlande sowie auf Deutschland zu. Casinobetreiber können den Lizenzerwerb spezialisierten Anwälten überlassen oder andere Dienstleister zu Rate ziehen.
Viele Online Casinos verfügen über eine der folgenden Glücksspiellizenzen:
Lizenzierungsstelle | Land |
Malta Gaming Authority | Malta |
United Kingdom Gambling Commission | Großbritannien |
Antillephone N.V. | Curaçao |
Curacao eGaming | Curaçao |
Gibraltar Regulatory Authority | Gibraltar |
Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder | Deutschland |
Gaming Curacao | Curaçao |
Mit dem Kundendienst steht und fällt die Reputation
Für sichere Erfahrungen auf dem Glücksspiel Markt und damit ein Online Casino funktionieren kann, ist ein Kundenservice unverzichtbar. Das bedeutet, dass das Casino für seine Kunden „zugänglich“ ist. Der Support berührt dabei mehrere Bereiche. Wichtig ist etwa, dass die Webseite in der Sprache des Spielers aufgerufen werden kann.
Weiter geht es mit der Präsentation des Online Casinos. Ein „Über uns“ sowie ein FAQ-Bereich (ebenfalls übersetzt) hilft den Spielern bei Fragen und der Suche nach Informationen. Hinzu kommen möglichst rund um die Uhr erreichbare Mitarbeiter per E-Mail oder Live Chat. Dieser Service kann von einem Casino ebenfalls ausgelagert, sprich an Dienstleister vergeben werden.
Die Partnersuche für den Geldtransfer
Ohne zuverlässigen, schnellen und vor allen Dingen sicheren Geldtransfer ist die Frage “Wie funktioniert ein Online Casino” hinfällig. Für die Betreiber ist es deshalb wichtig, mit renommierten Zahlungsdiensten zusammenzuarbeiten. Die beliebtesten und somit besten Online Casino Zahlungsmethoden sind allerdings mit Gebühren verbunden, wie z.B. PayPal Casino, welche für gewöhnlich von den Casinos übernommen werden.
Die Betreiber haben hierbei mitunter mit Einschränkungen zu kämpfen. So stellen manche Online Zahlungsanbieter ihren Service Online Casinos nicht in allen Ländern zur Verfügung. Außerdem haben die Kunden individuelle Vorlieben und Bedürfnisse. Es kommt daher auf die Mischung an. Aber auch die interne Bearbeitung, insbesondere von Auszahlungen, gehört zum Thema Geldtransfer.
Zusätzliche und auf freiwilliger Basis verfügbare Maßnahmen
Es gibt zudem noch einiges, das nur indirekt zur Funktionsweise eines Online Casinos beiträgt. Kooperationen sind für Casinos beispielsweise ganz besonders wichtig, denn renommierte und bei Spielern beliebte Partner verfügen über eine unglaubliche Reichweite. Daher ist es nicht unüblich, dass Online Casinos den Lesern dieser Partnerportale Zugang zu gewissen Vorteilen wie exklusiven Boni gewähren.
Die Verantwortlichen können aber auch selbst etwas tun, das indirekt zur Funktion des Online Casinos bzw. zur Vertrauensbildung unter den Spielern beiträgt. Hierbei geht es um die Überprüfung der im Casino verwendeten Zufallsgeneratoren sowie Auszahlungsquoten, die über die Checks der Lizenzierungsstellen hinausgeht. Bekannte unabhängige Prüflabore sind etwa eCogra oder iTechLabs.
So ist ein reibungsloser Betrieb eines Online Casinos möglich
Bevor es daher überhaupt so weit ist, dass ein Online Casino seine virtuellen Pforten öffnen kann, müssen vonseiten des Betreibers einige Investitionen getätigt werden. Schließlich geht es letzten Endes darum, dass die technischen, organisatorischen sowie rechtlichen Voraussetzungen für den Betrieb eines Online Casinos geschaffen werden.
Quellenangabe
- https://www.evz.de/einkaufen-internet/online-einkauf/online-gluecksspiel/ist-online-gluecksspiel-in-deutschland-illegal.html
- https://ecogra.org/
- https://de.wikipedia.org/wiki/Spielautomat
- https://www.mordorintelligence.com/de/industry-reports/europe-online-gambling-markethttps://www.mordorintelligence.com/de/industry-reports/europe-online-gambling-market
- https://www.zdf.de/politik/frontal/gluecksspiel-online-casinos-100.html
Zuletzt aktualisiert am 22. August 2024