Auch wenn Kryptowährungen immer populärer werden, kann sich der Kauf noch kompliziert gestalten. MoonPay versucht dies zu ändern und bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Kryptowährungen mit Kreditkarte, PayPal oder SEPA zu kaufen. Laut dem Anbieter ist dafür kein technisches Vorwissen nötig und der Ablauf wurde so einfach wie möglich gestaltet.
In diesem Artikel wollen wir herausfinden, wie seriös der Anbieter tatsächlich ist und welche Gebühren beim Kauf von Kryptowährungen anfallen. In diesem Testbericht werfen wir einen detaillierten Blick auf MoonPay und welche Kosten für die Dienstleistungen des Anbieters anfallen.
Was ist MoonPay – ein Überblick über den Krypto-Kauf-Service
MoonPay hat seine Dienstleistungen in den letzten Jahren stark erweitert. Ab 2025 bietet der Zahlung Dienstleister ein universales Konto für Kryptowährungen an. Mit diesem ist es möglich, Kryptowährungen zu kaufen, zu verkaufen, Kryptowährungen umzutauschen und zu verwalten.
Im Gegensatz zu anderen Krypto-Börsen wird bei MoonPay auf komplexe Handelsfunktionen verzichtet. Dadurch bietet der Anbieter auch Anfängern die Möglichkeit, in Kryptowährungen zu investieren und sie im Alltag zu nutzen. Kunden können ihre eigene Wallet benutzen oder ihre Kryptowährungen in der MoonPay-App verwalten. Zudem wurde die mobile Anwendung für Anfänger entwickelt, die ihre ersten Schritte mit Kryptowährungen machen.
Wie funktioniert MoonPay
Um die Dienstleistungen des Anbieters nutzen zu können, muss die App auf einem Mobilgerät installiert werden. Einige Funktionen können ohne KYC-Verifizierung genutzt werden. Um Auszahlung in Fiat-Währungen auf das eigene Konto machen zu können, muss der Verifizierung Prozess abgeschlossen werden. Der Kauf von Kryptowährung ist bei dem Anbieter sehr einfach gestaltet worden:
- Anwendung auf dem Mobilgerät öffnen.
- Gewünschte Kryptowährung auswählen.
- Betrag eingeben und Wallet Adresse eingeben, oder MoonPay Balance nutzen.
- Zahlungsmethode auswählen.
- Kauf bestätigen.
Sobald der Kunde seine persönlichen Daten in der Anwendung verifiziert hat, können Kryptowährungen auch in Fiat-Währungen ausbezahlt werden. Dazu kann das Bankkonto oder eine Kreditkarte genutzt werden.
Für wen eignet sich MoonPay
- Einsteiger: Die unkompliziert und einfach Kryptowährungen handeln möchten.
- Gelegenheitskäufer: Die einfach Kryptowährungen per App kaufen oder verkaufen möchten.
- NFT-Käufer: Sammler, die digitale Kunstwerke einfach und schnell erwerben möchten.
- International Investoren: Die lokale Zahlungsmöglichkeiten nutzen möchten.
- Mobile Investoren: Die in erster Linie eine einfache Mobilanwendung für Ihre Investitionen nutzen möchten.
MoonPay wird nach eigenen Angaben von mittlerweile mehr als 35 Millionen Kunden genutzt und wurde über 100.000-mal auf Trustpilot bewertet. Damit gehört MoonPay zu den beliebtesten Kryptoplattformen weltweit und bietet eine der wenigen Anwendungen, in der Fiat- und Krypto-Zahlungen angeboten, bewerben.
Ist MoonPay seriös und sicher? Unsere MoonPay Erfahrungen im Test
Wenn Sie in Kryptowährungen investieren möchten, sollten Sie darauf achten, einen lizenzierten und regulierten Anbieter zu nutzen. Dadurch wird gewährleistet, dass der Anbieter alle Gesetze zum Schutz der Investoren einhält, die in verschiedenen Ländern gelten.
Lizenzierung und Regulierung
MoonPay bietet mittlerweile in mehr als 180 Ländern seine Dienstleistungen an. Für den europäischen Markt wurde im Dezember 2024 in den Niederlanden die MiCAR-Zulassung erteilt. Dadurch kann MoonPay in ganz Europa legal den Handel mit Kryptowährungen anbieten, darunter auch in Deutschland.
Die MiCAR-Verordnung ist seit 2025 in der gesamten Europäischen Union gültig und dient als einheitliches Regelwerk für Krypto-Dienstleister. Durch die Verordnung wird gewährleistet, dass Anbieter transparente Geschäftsmodelle und Gebührenstrukturen anbieten. Sie müssen strenge Sicherheitsstandards beim Datenschutz gewährleisten und die Kundengelder klar vom eigenen Kapital trennen. Außerdem müssen lauter Verordnung effektive Maßnahmen gegen Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung eingehalten werden.
Durch die 2024 erteilte Lizenz erfüllt MoonPay alle Voraussetzungen der MiCAR. Das Unternehmen ist außerdem in 47 US-amerikanischen Bundesstaaten und in England durch die FCA (Financial Conduct Authority) lizenziert. Unseren MoonPay Erfahrungen nach handelt es sich bei dem Unternehmen um einen sicheren und vertrauenswürdigen Anbieter von Dienstleistungen im Krypto Bereich.
MoonPay Erfahrungen – Sicherheitsmaßnahmen
- Aktuelle SSL-Verschlüsselung
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
- Biometrische Sicherung, per Face ID oder Fingerabdruck.
- ISO-Zertifizierung nach ISO/IEC 27001 (Informationssicherheit) und PCI DSS (Zahlungssicherheit)
- Bug-Bounty-Programm
- Fraud-Detection System
Mit diesen Sicherheitsmaßnahmen gewährleistet MoonPay einen hohen Sicherheitsstandard.
MoonPay Betrug: Risiken und wie Sie sich schützen
Es ist wichtig, dass eine Trading Plattform alle Sicherheitsmaßnahmen integriert, um die Daten und Transaktionen der Benutzer abzusichern. Diese helfen dabei, Betrugsversuch von außen zu verhindern. Letztendlich haben die Benutzer die Verantwortung, Sicherheitsmaßnahmen zu treffen. Bitte beachten Sie folgenden Punkte, damit Ihr Kapital immer abgesichert ist:
- Benutzen Sie nur die offiziellen Webseiten der Anbieter: Über gefälschte Webseiten oder durch angebliche Berater versuchen Betrüger, an das Kapital leichtsinniger Investoren zu gelangen. Es ist also sehr wichtig, dass Sie die offizielle Webseite und keinen Links von angeblichen Beratern oder falschen Mitarbeitern benutzen.
- Keine Informationen weitergeben: Private Schlüssel oder Passwörter für Krypto-Wallets dürfen niemals weitergegeben werden. Sie sollten sie an einem sicheren Ort aufbewahren und niemals auf öffentlichen Geräten oder in öffentlichen Wifi-Netzwerken benutzen.
- Alle Sicherheitsmaßnahmen nutzen: Anbieter wie MoonPay stellen Ihnen Sicherheitsmaßnahmen wie die 2FA oder biometrische Abfragen zur Verfügung. Diese sollten Sie auf jede Fälle nutzen, damit Ihr Kapital zu jedem Zeitpunkt geschützt ist.
In der App von MoonPay werden Kunden aktiv auf Sicherheitsrisiken hingewiesen. Nehmen Sie diese Hinweise ernst, damit Ihr Kapital zu jeder Zeit sicher ist.
MoonPay Gebühren: Die Wahrheit über Kosten und Zahlungsarten
Bei der Wahl eines zuverlässigen Zahlungsanbieters ist eine transparente Gebührenstruktur sehr wichtig. Einzahlungen und Auszahlungen müssen sehr gut nachvollziehbar sein, damit keine bösen Überraschungen auftreten. MoonPay bietet eine klare Gebühren-Struktur, die wir in diesem Abschnitt vorstellen möchten.
Gebührenstruktur im Detail
Der Anbieter erhebt unterschiedliche Gebühren, die von folgenden Faktoren abhängen:
- Der gewählten Zahlungsmethode
- Der Transaktionshöhe
- Der genutzten Fiat-Währung
- Dem Land
- Netzwerkgebühren der gewünschten Blockchain
Gebührentabelle (Stand: 2025)
| Zahlungsmethode | Kaufgebühr (bis zu) | Mindestgebühr | Verkauf möglich | Bearbeitungszeit |
| Kredit-/Debitkarte | 4,5 % | 3,99 € | Ja | Sofort |
| Apple Pay / Google Pay | 4,5 % | 3,99 € | Ja | Sofort |
| PayPal / Venmo | 4,5 % | 3,99 € | Ja | Sofort bis 24h |
| SEPA-Überweisung (EU) | ca. 1 % | 3,99 € | Ja | 1–3 Werktage |
| MoonPay Balance | 0 % | – | Ja | Sofort |
| ACH / Faster Payments | 1 % | 3,99 € (je nach Land) | Ja | 1–3 Werktage |
Bei MoonPay können zusätzliche Gebühren auftreten. Besonders die Netzwerkgebühren unterscheiden sich in ihrer Höhe, abhängig von der genutzten Block Schäden. Einige der Dienstleistungen werden von Partner-Plattformen angeboten, bei denen zusätzliche Gebühren auftreten können. Auch bei Transaktionen, die nicht in USD durchgeführt werden, können unter Umständen Wechselgebühren auftreten.
Rechnungsbeispiele:
| Bitcoin-Kauf von 500 € mit Kreditkarte | Ethereum-Kauf von 500 € per SEPA | Solana-Kauf von 500 € über MoonPay Balance | |
| Kaufgebühr | 4,5 % → 22,50 € | 1 % → 5,00 € | 0 % |
| Netzwerkgebühr | 3,00 € | 2,00 € | 0,20 € |
| Gesamtkosten | ca. 525,50 € | ca. 507,00 € | ca. 500,20 € |
Alle unterstützten Zahlungsmethoden im Überblick
MoonPay bietet seinem Kunden eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an.
Karten & Mobile Pay:
- Kreditkarte (Visa, Master Card, Maestro)
- Apple Pay
- Google Pay
E-Wallets & Zahlungsdienste:
- PayPal (USA, EU, UK)
- Venmo (USA)
- Revolut
Banküberweisungen:
- SEPA (EU)
- Faster Payments (UK)
- ACH (USA)
- PIX (Brasilien)
- Interac e-Transfer (Kanada)
Bearbeitungszeiten bei MoonPay:
| Methode | Geschwindigkeit |
| Kreditkarte | Sofort |
| Apple / Google Pay | Sofort |
| PayPal / Venmo | Sekunden bis Stunden |
| SEPA / Banktransfer | 1–3 Werktage |
| MoonPay Balance | Sofort (nach Aufladung) |
Wie Sie MoonPay Gebühren minimieren können
Unseren MoonPay Erfahrungen nach können Sie die Kosten bei dem Anbieter deutlich reduzieren, wenn Sie folgende Punkte beachten:
- Verwenden Sie MoonPay Balance: Dadurch lassen sich Vermögenswerte gebührenfrei kaufen und verkaufen. Die Option ist in Deutschland verfügbar und bietet die Möglichkeit, digitale Vermögenswerte mit Banküberweisung oder PayPal zu kaufen.
- Banküberweisung anstatt Kreditkarte: Nutzen Sie möglichst SEPA-Überweisungen, da mit dieser Zahlungsmethode nur 1 % an Kosten anfallen. Kreditkartengebühren sind in der Regel viel höher, besonders bei größeren Beträgen.
- Vermeiden Sie Einzahlungen unter 100 €: MoonPay verlangt eine Mindestgebühr von 3,99 € bei Einzahlungen unter 100 €. Vermeiden Sie also Einzahlungen unter dieser Mindesteinzahlungshöhe.
- Beachten Sie die Transaktionsgebühren: Je nachdem, welche Kryptowährung Sie erwerben möchten, fallen auch Netzwerkgebühren an. Diese können sich je nach Tageszeit stark unterscheiden. Ethereum verlangt zum Beispiel in den Stoßzeiten höhere Gebühren. Ideal sind Transaktionen am Abend oder am Wochenende.
Schritt-für-Schritt: Kryptowährungen mit MoonPay kaufen
Bei der Entwicklung der MoonPay Plattform wurde besonders Wert auf die Benutzerfreundlichkeit gelegt. Der Kauf von Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum soll innerhalb weniger Minuten ermöglicht werden. Durch die Lizenzierung der Plattform ist eine gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung (KYC) vorgeschrieben, die auch zum Schutz der Kunden beiträgt.
Der MoonPay Verifizierungsprozess
Was wird benötigt?
- Ein gültiger Lichtbildausweis (Personalausweis oder Reisepass)
- Eine aktuelle Adresse
- Eine E-Mail-Adresse
- Ein Smartphone oder Webcam für die Fotoverifizierung
So läuft die Verifizierung ab: Als erstes erstellt man ein Konto mit seiner E-Mail-Adresse und wählt sein Land und die gewünschte Zahlungsmethode aus. Dann muss nur noch der Identitätsnachweis hochgeladen werden (Foto-ID + Selfie). In der Regel erhält man in unter 5 Minuten eine Bestätigung.
So kaufen Sie Kryptowährungen bei MoonPay
Sobald der Verifizierung Prozess von MoonPay abgeschlossen ist, können Sie in eine große Auswahl von Kryptowährungen investieren. Unseren MoonPay Erfahrungen nach ist der Kaufvorgang gut erklärt und leicht nachvollziehbar:
Schritt 1: Kryptowährung auswählen & Betrag eingeben
Wählen Sie die Kryptowährung aus, die Sie in Ihrem Portfolio aufnehmen möchten. Wählen Sie den gewünschten Betrag in der gewünschten Fiat-Währung, den sie in die Kryptowährung investieren möchten.
Schritt 2: Wallet-Adresse eingeben
Geben Sie Ihre Wallet-Adresse ein, auf der die Kryptowährung gutgeschrieben werden soll. Geben Sie darauf acht, dass die Adresse exakt übereinstimmt. Falscheingaben können zum Verlust von Kryptowährungen führen. Auf Wunsch können Sie auch eine eigene Wallet beim Kaufprozess für die gewünschte Kryptowährung erstellen.
Schritt 3: Kauf abschließen und Transaktion ausführen
Sobald Sie alle Angaben korrekt gemacht und noch mal überprüft haben, können Sie die Transaktion bestätigen. Der Kaufbetrag wird mit der gewünschten Zahlungsmethode abgebucht und die Kryptowährung an Ihre Wallet gesendet. In der MoonPay App können Sie den Status Ihrer Bestellung nachverfolgen.
Wallet-Integration: So sichern Sie Ihre Coins richtig
Bis vor kurzer Zeit war MoonPay noch ein reiner Non-Custodial-Dienstleister. Kunden mussten ihre eigenen Krypto Wallet nutzen, um Kryptowährungen zu kaufen. Mittlerweile bietet der Anbieter aber auch eine interne Wallet auf der MoonPay App an, die alle Sicherheitsanforderungen erfüllt.
Grundsätzlich können Sie die erworbenen Kryptowährungen an jede Wallet schicken. Grundvoraussetzung ist, dass Ihre Wallet die Kryptowährung unterstützt und das richtige Netzwerk zum Versand ausgewählt wurde. Wenn Sie die MoonPay App Wallet nutzen, können Sie Ihre Kryptowährungen direkt auf dem Mobilgerät verwalten, ohne eine externe Wallet zu benötigen.
Auch bei der MoonPay Wallet bekommen Sie Private Keys zugewiesen, die zur Wiederherstellung der Wallet benötigt werden und an einem sicheren Ort aufbewahrt werden sollten.
Wichtige Sicherheitshinweise zum Kauf von Kryptowährungen bei MoonPay:
- Überprüfen Sie mehrfach die Wallet Adresse, bevor Sie die Transaktion bestätigen.
- Kopieren Sie Ihre Wallet Adresse mit der Copy&Paste Funktion, um Tippfehler zu vermeiden.
- Bewahren Sie Ihre Seed Phrase und Private Keys niemals online auf. Auf dem Computer sollten Sie diese beiden Passwörter möglichst sicher verschlüsseln.
- Verwenden Sie Hardware Wallet, wenn Sie in größere Beträge investieren wollen.
Unterstützte Coins
MoonPay unterstützt mittlerweile über 170 Kryptowährungen und das Unternehmen arbeitet konstant daran, seinen Kunden eine größere Auswahl anbieten zu können. Zu den wichtigsten Kryptowährungen gehören:
| Top-Coins (Beispiele) | Kategorie |
| Bitcoin (BTC) | Store of Value |
| Ethereum (ETH) | Smart Contracts |
| Solana (SOL) | High-Speed DApps |
| Cardano (ADA) | Proof of Stake |
| Dogecoin (DOGE), Shiba Inu (SHIB) | Meme Coins |
| USDC, Tether (USDT) | Stablecoins |
| Avalanche (AVAX), Polygon (MATIC), Chainlink (LINK) | Altcoins |
MoonPay Probleme und Lösungen: Häufige Fehler und Support-Erfahrungen
Probleme können bei dem besten Anbieter entstehen. Auch wenn unseren MoonPay Erfahrungen nach, keine Probleme bei dem Anbieter auftreten, möchten wir Ihnen einige Lösungen für die am häufigsten auftretenden Probleme anbieten.
Was tun bei Transaktionsproblemen oder Verzögerungen?
- Starke Netzwerkauslastung
- Verzögerte Blockchain-Bestätigungen
- Probleme bei der Zahlungsabwicklung
- Fehlende oder fehlerhafte Wallet-Adresse
Bevor Sie in Panik geraten, weil eine Transaktion lange benötigt, können Sie folgende Informationsquellen nutzen: MoonPay bietet die Möglichkeit, den Status von Transaktionen auf der Benutzeroberfläche zu überprüfen. Dort können Sie sehen, ob die Transaktion bestätigt, in Bearbeitung ist, oder abgeschlossen wurde.
Mit der Transaktion-Hash kann die Transaktion auch über den entsprechenden Block-Explorer nachverfolgt werden. Wenn die Transaktion auch nach langer Zeit nicht durchgeführt wurde, kann auch der MoonPay-Kundendienst in Anspruch genommen werden.
MoonPay Geld zurück: Möglichkeiten bei Fehlbuchungen oder Betrug
Wenn eine Transaktion nicht durchgeführt werden konnte oder Sie tatsächlich einem Betrugsversuch zum Opfer gefallen sind, hängt die Erfolgschance einer Rückerstattung von verschiedenen Faktoren ab.
Bei doppelten Abbuchungen oder fehlgeschlagenen Transaktionen kann der Käuferschutz von MoonPay in Anspruch genommen werden. In diesem Fall können Sie sich, mit dementsprechendem Zahlungsnachweis, an den Kundendienst wenden. In den meisten Fällen wird eine Rückerstattung dann in wenigen Werktagen durchgeführt.
Bei Betrug Fällen ist die Rückerstattung in den meisten Fällen nur möglich, wenn die Transaktion noch nicht abgeschlossen wurde. Wenden Sie sich dann an den Kundenservice von MoonPay, um die nächsten Schritte einzuleiten. Wenn die Transaktion an eine gültige Wallet Adresse gemacht wurde, ist die Rückerstattung in den meisten Regeln nicht möglich, weil das gegen die Natur von Blockchain Transaktionen verstößt.
Der MoonPay Kundensupport im Test
MoonPay bietet folgende Möglichkeiten, um mit dem Kundendienst in Verbindung zu treten:
- E-Mail: Per E-Mail antwortet der Kundenservice in den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden. Unseren MoonPay Erfahrungen nach sind die Mitarbeiter gut ausgebildet und können die meisten Probleme schnell lösen.
- Live-Chat: In der mobilen Anwendung und auf der Webseite kann in einem Live-Chat mit dem Kundendienst in Verbindung getreten werden. Auch hier stehen gut ausgebildete Mitarbeiter zur Verfügung.
- Hilfe-Center: Im Hilfe-Center von MoonPay werden über 100 Artikel angeboten, mit den die meisten Probleme gelöst werden können.
Der MoonPay Kundendienst erzielt in Trustpilot sehr gute Ergebnisse. 99 % der Probleme der Kunden werden direkt beantwortet. Der Kundendienst steht teilweise sogar in deutscher Sprache zur Verfügung.
MoonPay Vor- und Nachteile in der Übersicht
Vorteile von MoonPay
- Intuitive Bedienung: Ideal für Einsteiger ohne Börsenerfahrung
- Über 170 Coins: Inklusive Top-Coins, Meme-Coins und Stablecoins
- Viele Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA, PayPal, Apple Pay, MoonPay Balance
- Keine Verwahrung durch Anbieter: Non-Custodial-Modell für volle Kontrolle
- Reguliert in der EU (MiCAR), USA, UK: Seriosität ist gegeben
- Verkauf & Swap-Funktion: Auch Off-Ramp und Token-Tausch möglich
- Mobile App & Wallet-Integration: Alles in einer App verwaltbar
Nachteile von MoonPay
- Hohe Gebühren bei Sofortkauf: Bis zu 4,5 % + Netzwerkgebühr
- Mindestgebühren bei Kleinbeträgen: Vor allem unter 100 € unvorteilhaft
- Kein Telefon-Support: Nur E-Mail und Chat (englisch)
- Nicht für aktives Trading geeignet: Kein Spot- oder Marginhandel
- MoonPay Balance nicht weltweit verfügbar: Nur in EU, UK, USA
Fazit: Für wen lohnt sich MoonPay wirklich?
MoonPay hat es sich zur Aufgabe gemacht, eine einfache Möglichkeit zum Kauf, Verkauf und Handel von Kryptowährungen anzubieten. Die Umsetzung ist sehr gut gelungen und bietet einen unkomplizierten Einstieg in den Handel mit Kryptowährungen.
Die Mobilanwendung überzeugt durch eine einfache Bedienung und bietet eine große Anzahl von Kryptowährungen an. Teilweise sind die Gebühren für den direkten Kauf von Kryptowährungen relativ hoch, besonders wenn kleine Beträge investiert werden sollen.
Unseren MoonPay Erfahrungen nach bietet der Anbieter eine effektive Lösung für Investoren an, die unkompliziert und schnell in Kryptowährungen investieren wollen. Wir können MoonPay für Anfänger und erfahrene Investoren empfehlen, die eine unkomplizierte Anwendung bevorzugen, um sich an den Kryptomarkt zu beteiligen.
FAQs – die häufigsten Fragen zu MoonPay
Ist MoonPay für Anfänger geeignet?
MoonPay wurde hauptsächlich für Einsteiger entwickelt, die ohne besondere Vorkenntnisse in den Krypto Markt investieren möchten. Die Benutzeroberfläche ist so ausgelegt, dass sich Neueinsteiger schnell zurechtfinden und innerhalb von wenigen Minuten in digitale Vermögenswerte investieren können.
Wie kann ich mit MoonPay Bitcoin kaufen?
MoonPay bietet die Möglichkeit, über die mobile Anwendung oder die Webseite Bitcoins zu kaufen. Dafür stehen die verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung und Sie können Ihre eigene Wallet oder die in der Anwendung integrierte Wallet dafür nutzen. Der Kauf von Bitcoin kann mit beiden Optionen innerhalb von wenigen Minuten durchgeführt werden.
Wie lange dauert eine Transaktion bei MoonPay?
Um die eigentliche Transaktion in der mobilen Anwendung oder der Webseite von MoonPay durchzuführen, sind nur wenige Minuten erforderlich. Allerdings hängt die gesamte Transaktionszeit von der Zahlungsmethode ab, die Sie nutzen möchten. Während Käufe mit Kreditkarten sehr schnell durchgeführt werden, kann es bei Überweisung einige Tage dauern, bis Ihnen die Kryptowährung auf Ihrer Wallet gutgeschrieben wurden.
Kann ich MoonPay auch in Deutschland nutzen?
MoonPay ist gemäß der MiCAR-Verordnung als regulierter Anbieter in der gesamten Europäischen Union zugelassen. Dadurch können die Dienstleistungen des Anbieters auch in Deutschland legal genutzt werden.
Zuletzt aktualisiert am 21. November 2025
