Massiver Hack: Kundendaten von BlockFi und FTX durch Kroll-Hack verloren

Reaktion von FTX & BlockFi

Die beiden großen Akteure, FTX und BlockFi, waren sich dieser Verantwortung bewusst und handelten unverzüglich nach der Entdeckung des Hacks. FTX war einer der ersten, der auf den Vorfall reagierte. Über eine Serie von Tweets informierte das Unternehmen seine Kunden und die Öffentlichkeit über den Vorfall und stellte klar, dass die Passwörter und die Integrität des eigenen Systems nicht betroffen waren. Diese klare Kommunikation sollte vor allem Vertrauen wiederherstellen und zeigen, dass das Hauptsystem von FTX weiterhin sicher war.

(1/3) FTX learned that Kroll, the claims agent in the bankruptcy, experienced a cybersecurity incident that compromised non-sensitive customer data of certain claimants in the pending bankruptcy case.

— FTX (@FTX_Official) August 25, 2023

BlockFi folgte einem ähnlichen Ansatz und betonte ebenfalls die Unversehrtheit seiner internen Systeme. Durch eine öffentliche Stellungnahme auf Twitter versicherte das Unternehmen seinen Kunden, dass trotz des externen Datenlecks ihre finanziellen Informationen und Passwörter sicher waren.

Beide Unternehmen gingen jedoch über bloße Beruhigungen hinaus. Sie warnten ihre Klienten eindringlich davor, in den kommenden Tagen und Wochen besonders wachsam zu sein. Die Hauptgefahr lag nun in der Möglichkeit, dass Betrüger die kompromittierten Daten nutzen könnten, um sich als Parteien im Insolvenzverfahren auszugeben. Dies könnte zu weiteren betrügerischen Versuchen führen, an noch sensiblere Daten wie Seed-Phrasen oder weitere Passwörter zu gelangen.

Regarding recent third-party data incident: pic.twitter.com/WdezgAerLF

— BlockFi (@BlockFi) August 24, 2023

Diese proaktive Kommunikation und die klare Handlungsempfehlung an ihre Kunden waren essenziell, um das Vertrauen in die beiden Plattformen zu stärken und die Kunden über potenzielle Risiken zu informieren. Es war ein Beweis dafür, dass beide Unternehmen trotz externer Sicherheitsvorfälle in der Lage sind, verantwortungsvoll und zum Schutz ihrer Kunden zu handeln.

Krolls Sicherheitsmaßnahmen nach dem Hack

Kroll, als Dienstleister im Insolvenzmanagement und in der Sicherheitsberatung tätig, war in einer besonders prekären Lage, nachdem der Cyberangriff öffentlich wurde. Nicht nur waren sie direkt für den Datenverlust verantwortlich, ihr Renommee als Anbieter von Cybersicherheitsdiensten war ebenfalls betroffen. Daher war eine schnelle und effektive Reaktion unerlässlich.

Unmittelbar nach dem Vorfall ging Kroll in den Krisenmodus über. Die ersten Maßnahmen zielten darauf ab, den Datenverlust einzudämmen und den genauen Umfang des Hacks zu ermitteln. Das Unternehmen gelang es rasch, den Vorfall zu isolieren und zu beheben, um weitere Datenlecks zu verhindern. Parallel dazu wurden Betroffene direkt informiert und über mögliche Schutzmaßnahmen aufgeklärt, die sie ergreifen sollten.

Die größte Ironie war jedoch, dass Kroll, das auch eine Cybersicherheitsberatung anbietet, selbst Opfer eines Angriffs wurde. Dies führte zwangsläufig zu einer gründlichen internen Überprüfung ihrer eigenen Sicherheitsprotokolle und -systeme. Es wurde schnell klar, dass die Art und Weise, wie die Angreifer Zugriff erlangten – durch die Kontrolle über die Telefonnummer eines Mitarbeiters –, auf eine Schwachstelle in ihren Sicherheitsmaßnahmen hinwies. Infolgedessen wurden verstärkte Schulungen und strengere Sicherheitsprotokolle eingeführt, insbesondere im Hinblick auf den Zugriff von außen auf interne Systeme.

Um das verlorene Vertrauen wiederherzustellen, betonte Kroll, dass sie umfangreiche interne Untersuchungen und externe Sicherheitsüberprüfungen durchführen würden. Ziel war es, sicherzustellen, dass solche Vorfälle in der Zukunft vermieden werden können und dass die von ihnen bereitgestellten Dienste den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.

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