CEX.IO Erfahrungen – die Kryptobörse im Test

Wer sich für den Handel mit Kryptowährungen interessiert, der wird relativ schnell feststellen, dass es heutzutage schon ein paar sehr interessante Plattformen – sogenannte Krypto Exchanges – gibt.

In Deutschland scheint der Einfluss derartiger Plattformen zwar noch zurückhaltend zu sein, jedoch wird über die Landesgrenzen bereits kräftig mit den diversen digitalen Währungen, so etwa dem Bitcoin oder auch Ethereum, gehandelt.

Eine durchaus interessante Plattform ist CEX.IO. Hier handelt es sich um ein Londoner Unternehmen, das im Jahr 2013 gegründet wurde. Doch kann diese Krypto Exchange tatsächlich empfohlen werden? Schlussendlich handelt es sich um ein noch nicht lange bestehendes Unternehmen, was auch daran liegt, weil die Branche noch verhältnismäßig jung ist. Befasst man sich mit den im Internet zu findenden Erfahrungsberichten und blickt zudem hinter die Kulissen der Plattform, so wird aber schnell klar, ob es sich hier um einen seriösen Dienst handelt.

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CEX.IO ist eine Kryptowährungsplattform, über welche nach mehrjähriger Entwicklung neben dem Handel mit Kryptos auch Spot- und Margin-Trading möglich ist.

Was man über CEX.IO wissen sollte

Coincierge Icon 21CEX.IO ist eine Kryptowährungsplattform, über welche nach mehrjähriger Entwicklung neben dem Handel mit Kryptos auch Spot- und Margin-Trading möglich ist. CEX.IO bot früher weltweite Cloud-Mining-Dienste an.

Heute reichen die angebotenen Produkte vom  Sofortkauf und -verkauf von Kryptowährungen bis zum Margenhandel . Auch zusätzliche Features wie Sparen, Darlehensgewährung und Verwahren von Kryptos werden auch implementiert.

Bei CEX.IO wird Sicherheit großgeschrieben. Die Betreiber arbeiten mit renommierten Regulierungsbehörden zusammen und werden sowohl von den USA als auch vom Vereinigten Königreich kontrolliert.

Die Eckdaten zu CEX.IO im Überblick

EckdatenCEX.IO
SitzLondon, GB
Kundensupportnur E-Mail
SicherheitSSL-verschlüsselt, Zusammenarbeit mit FinCEN
Mindesteinzahlung20 $
DemokontoJa
ZahlungsmethodenDebit- und Kreditkarten, Banküberweisung, Skrill, Kryptos
Kryptos28
Cold WalletsJa
Kontotypen5
RegulierungJa, von USA

CEX.IO im Test: Seriös oder mit Vorsicht zu genießen?

Ein kurzer Blick auf das Angebot genügt, sodass man relativ schnell weiß, dass es sich hier  um keinen Betrug handeln kann.  CEX.IO kann somit sehr wohl das Vertrauen geschenkt werden.

  • Der erste Hinweis, dass man hier keine Angst vor einem Betrug haben muss, ist die offizielle Registrierung in Großbritannien – somit befindet sich das Unternehmen unter Kontrolle der Behörden.
  • Des Weiteren wird auch ein Teil des Vermögens in Cold Wallets aufbewahrt. Somit ist ein Teil des Geschäftsvermögens vor Hacker-Angriffen geschützt.
  • Zudem darf man an dieser Stelle auch nicht vergessen, dass es CEX.IO schon seit sechs Jahren gibt – in dieser Zeit gab es noch nie negative Schlagzeilen.
  • Weiterhin wird mit einer SSL-Verschlüsselung gearbeitet – somit sind die sensiblen Daten der Kunden ebenfalls geschützt. Ein Krimineller hat somit keine Möglichkeit, an irgendwelche Daten zu gelangen, die von Seiten des Kunden, etwa im Zuge der Registrierung, eingegeben wurden.
  •  Zudem gibt es auch die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung – zum Login wird nämlich noch ein Sicherheitsschlüssel benötigt.
  • All jene Punkte sprechen eindeutig dafür, dass CEX.IO ein seriöser Anbieter ist, der dafür sorgt, dass sich die Kunden wirklich zu 100 Prozent sicher fühlen dürfen. Daher kann er durchaus empfohlen werden.

So funktioniert CEX.IO – eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

Bei CEX.IO gibt es drei Kategorien:

  • Jedermann
  • Händler
  • Unternehmen

Zum Kauf von Kryptos über CEX.IO ist ein Intro-Konto mit Angabe der E-Mail-Adresse, dem Wohnsitzland sowie Namen und Geburtsdatum (nach Verifizierung der E-Mail-Adresse) notwendig.

Damit können täglich aber vorerst nur Käufe für 100 $ getätigt und nur maximal 100 $ pro Tag abgehoben werden. Wer für höhere Beträge Kryptos kaufen will, muss seine Identität nachweisen und zusätzliche persönliche Angaben machen. Die 100 $-Beschränkung gilt aber nur für Fiatwährungen. Wer mit Kryptos zahlt, kann unlimitiert einzahlen.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Trading bei CEX.IO:

Schritt 1: Anmelden und ID überprüfen

cex io registrierungAuf der Webseite von CEX.IO kann mit «Get Started» ein Konto eröffnet werden. Notwendig sind eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Dann müssen noch die «Terms and Conditions» akzeptiert werden. Danach erhält der Nutzer einen Verifizierungslink zugeschickt und muss im Anschluss noch weitere Angaben zum Wohnsitzland sowie Namen und Geburtsdatum machen.

Schritt 2: Einzahlung tätigen

Im Dashboard oben links kann man nach einem Klick auf «Deposit» eine Einzahlung veranlassen. Zahlungsmethode und Betrag sind frei wählbar. Wer mit dem Live-Handel noch warten will, kann zuerst das Demokonto nutzen, denn schon das Intro-Konto bietet eine Demoversion.

Schritt 3: Kryptos kaufen

cex io plattformWer Kryptos kaufen will, muss zuerst im Besitze einer Wallet sein, wo die Kryptowährungen aufbewahrt werden. Mit einem Klick auf «Kaufen / Verkaufen» kann die gewünschte Kryptowährung festgelegt und mit USD, GBP, EUR oder RUB (Mindestbetrag 20 $) bezahlt werden.

Über die Optionen muss die Wallet-Adresse nochmals bestätigt werden. Danach genügt ein Klick auf «Kaufen.»

Unter «Händler» kann der Trader mit einem Intro-Konto auch Limit- und Marktaufträge veranlassen, wenn sich Geld auf dem Konto befindet. Die Seite «Handel» bietet Real-Life-Charts und weitere Analyse-Tools. Zudem können sich User die handelbaren Währungspaare anzeigen lassen, einen Blick in das Auftragsbuch werfen und die Markttiefe überprüfen.

CEX.IO Review: Das Angebot

CEX.IO, gegründet im Jahr 2013, ist somit seit mehr als einem halben Jahrzehnt ein Handelsplatz für Kryptowährungen – so etwa auch für die Mutter aller digitalen Währungen, den Bitcoin. Zu Beginn stand den Kunden nur der Bitcoin zur Verfügung; erst mit der Zeit wurde das Portfolio ausgebaut, sodass heute  auch andere digitale Währungen zur Verfügung stehen.  So kann man etwa mit Ethereum oder Dash handeln.

Für den Handel wird übrigens eine webbasierte Trading-Plattform zur Verfügung gestellt. Von Vorteil ist der Umstand, dass man sich hier das Runterladen eines eigenen Programms erspart – man kann also von jedem Rechner auf sein Konto zugreifen und in Kryptowährungen investieren.

Ruft man den Handelsbereich auf der Seite auf, so kann der Kunde die aktuellen Kurse verfolgen und sich für etwaige Käufe wie auch Verkäufe entscheiden. In diesem Fall werden von Seiten des Anbieters kleinere Hilfen angeboten – das heißt, man kann nur mit einem einzigen Mausklick Bitcoin in einem bestimmten Wert kaufen. So stehen hier etwa vorgegebene Beträge, so etwa in 100 US Dollar, 200 US Dollar sowie auch in 500 US Dollar, zur Verfügung.

An dieser Stelle muss jedoch erwähnt werden, dass das nicht heißt, nur in eine von Seiten der Plattform zur Verfügung gestellte Summe investieren zu können – selbstverständlich kann auch ein individueller Betrag gewählt werden.

Interessant ist vor allem auch der Umstand, dass es – neben dem regulären Handel – auch einen sogenannten Margin-Handel gibt. Risikoaffine Trader können somit auch mit einem 1:2- oder auch 1:3-Hebel agieren. Jedoch darf man nicht außer Acht lassen, dass sich sodann die Gebühren verändern. Zudem ist auch das Risiko, wenn mit Hebel gehandelt wird, nicht zu unterschätzen – entwickelt sich der Markt in die für den Trader falsche Richtung, so können durchaus hohe Verluste entstehen.

  • Von Vorteil ist auch, dass die Handelsplattform ausgesprochen übersichtlich gestaltet wurde und des Weiteren nicht überladen wirkt. Diverse Zusatzfunktionen – so etwa Alarme und ständige Kursaktualisierungen – runden das Angebot ab.

Welche Kryptowährungen sind auf CEX.IO handelbar?

Beim Kauf von Kryptos stehen verschiedene Coins zur Verfügung. Die Auswahl unterscheidet sich aber je nachdem, ob der Trader kaufen oder lieber verkaufen möchte.

Icon 2Beim Kauf stehen die folgenden zur Verfügung:

  • Bitcoin
  • Bitcoin Cash
  • Ether
  • Dash
  • und 22 weitere.

Coincierge Icon 6Die folgenden Kryptos kann man verkaufen und einzahlen:

  • Bitcoin
  • Bitcoin Cash
  • Ether
  • Tether
  • Litecoin
  • Ripple
  • Tezos
  • Matic Network
  • Basic Attention Token

Coincierge Icon 3CEX.IO bietet die folgenden Kryptos für den Handel an:

  • Bitcoin
  • Bitcoin Cash
  • Ether
  • Ripple

Die Kontotypen bei CEX.IO

Coincierge Icon 24CEX.IO kennt die folgenden Kontotypen:

  • Intro
  • Identity
  • Address
  • Enhanced
  • Corporate

Die Kontensysteme haben unterschiedliche Zugriffsebenen. Hier ist eine Übersicht der Kontotypen in Tabellenform:

KontotypVerifizierungMax. Ein- und AuszahlungenZahlungsmethoden
IntroNein100 $ pro Tagnur Visa und Master
IdentityJaEinzahlungen 3.000 $ / Tag
Auszahlungen 10.000 $ / Tag
nur Visa und Master
AddressJaEinzahlungen 10.000 $ / Tag
Auszahlungen 50.000 $ / Tag
Visa, Master, Banküberweisungen
EnhancedJaunbegrenzte Ein- und AuszahlungenVisa, Master, Banküberweisungen und weitere
Corporate (Konto für Unternehmen)Jaunbegrenzte Ein- und Auszahlungensämtliche angebotenen Zahlungsmethoden

Das Corporate Konto bietet außerdem benutzerdefinierte Trading-Optionen.

CEX.IO – Die Gebühren

CEX.IO staffelt, wie fast jeder andere Anbieter in diesem Bereich, die Handelsgebühren in die Gebühren für die Maker und Taker:

HandelsvolumenTakerMaker
≤ 50.25 Prozent0.16 Prozent
≤ 300.23 Prozent0.15 Prozent
≤ 500.21 Prozent0.13 Prozent
≤ 1000.20 Prozent0.12 Prozent
≤ 2000.18 Prozent0.10 Prozent
≤ 10000.15 Prozent0.08 Prozent
≤ 30000.13 Prozent0.04 Prozent
≤ 60000.11 Prozentgebührenfrei
> 60000.10 Prozentgebührenfrei

Zu beachten ist, dass neben den Handelsgebühren aber noch Kosten entstehen, die durch den Margin-Handel verursacht werden:

  • In diesem Fall befindet sich die Open Fee bei 0,2 Prozent.
  • Die Rollover Fee beträgt 0,01 Prozent.

Die Gebühren und Kosten von CEX.IO

Zu den Gebühren von CEX.IO zählen:

  • Einzahlungsgebühren
  • Auszahlungsgebühren
  • Handelsgebühren
EinzahlungsgebührenAuszahlungsgebührenHandelsgebühren

Einzahlungsgebühren

Trader zahlen bei einer Einzahlung mit der Karte 2,99% Gebühren. Banküberweisungen in EUR, USD und GBP sind kostenfrei möglich, jedoch beträgt die Bearbeitungsdauer bis zu zwei Werktage.

Auszahlungsgebühren

Wenn der Trader eine Auszahlung per Bank veranlasst, muss er 0,3% und für SWIFT zuzüglich 25 $ bezahlen. Für ACH-, SEPA- und schnellere Zahlungen belastet CEX.IO jedoch keine Gebühren.

Gutschriften auf die Visa- oder Mastercard werden mit Gebühren von 3% zzgl. 1,20 $ resp. 1,8% zzgl. 1,20 $ vorgenommen. Maximal muss der Trader bei dieser Auszahlungsvariante jedoch nur 3,80 $ bezahlen.

Handelsgebühren

Die Handelsgebühr orientiert sich nach dem Handelsvolumen eines Traders in einem Monat. Sie fängt bei 0,25% für den Käufer und 0,16% für den Verkäufer an und sinkt mit zunehmendem Handelsvolumen eines Traders auf 0,1% für den Taker und ist im besten Fall gratis für den Maker.

Welche Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten werden bei CEX.IO akzeptiert?

Bei einer Ein- wie Auszahlung muss darauf geachtet werden, dass hier von seiner des Anbieters unterschiedliche Kontotypen zur Verfügung gestellt werden:

1. Nichtverifiziertes Basic-Konto
Nutzt man ein nichtverifiziertes Basic-Konto, damit man einen Zugriff auf das Portfolio bekommt, so kann eine Einzahlung mit der Kreditkarte durchgeführt werden – in diesem Fall werden von Seiten der Plattform VISA wie Mastercard akzeptiert. Zu beachten ist, dass die Verwendung der Kreditkarte aber eine Gebühr in der Höhe von 3,5 Prozent verursacht. Zudem kommt noch eine zusätzliche Gebühr von 0,24 Euro hinzu. Das Tageslimit für Einzahlungen liegt zudem bei 300 Euro.

2. Verifiziertes Konto
Wurde das eigene Konto verifiziert, so ändert das in erster Linie nichts an den Gebühren – greift man auf seine Kreditkarte zurück, so muss man weiterhin Mehrkosten akzeptieren. Jedoch kann man, nachdem das Konto verifiziert wurde, Einzahlungen mit Kryptowährungen und auch mit einer Banküberweisung durchführen.

Einzahlung

Die Einzahlung, ganz egal, für welche Methode man sich am Ende entscheidet, stellt selbst Anfänger vor keine großen Herausforderungen. Hier hat man darauf geachtet, die Einzahlung ganz unkompliziert zu gestalten.

  • Empfehlenswert sind vor allem Einzahlungen mit einer digitalen Währung, da hier nämlich gar keine Gebühr in Rechnung gestellt wird – zudem wird die Gutschrift sofort auf dem Handelskonto verbucht, sodass man innerhalb von Sekunden einen Zugriff auf das Geld hat.

Entscheidet man sich für eine Banküberweisung, so braucht man etwas Geduld – in der Regel steht das Geld erst nach drei bis fünf Werktagen zur Verfügung.

Auszahlung

Will man eine Auszahlung durchführen lassen, so kann man folgende Möglichkeiten nutzen:

  • Kreditkarte
  • Banküberweisung
  • Wallets der jeweiligen digitalen Währung

Entscheidet man sich für eine Auszahlung in der Währung Euro, so wird bei der Banküberweisung eine Gebühr von 10 Euro in Rechnung gestellt. Aber auch dann, wenn man sich für die Variante Kreditkarte entscheidet, fallen Gebühren an – die Pauschalgebühr beträgt in diesem Fall 3,50 Euro, zudem kommt noch eine Gebühr in der Höhe von 1,2 Prozent hinzu.

Auch wenn die Auszahlungsgebühren keinesfalls kundenfreundlich sind, so kann an dieser Stelle zumindest behauptet werden, dass man etwaige Gebühren, die bei der Einzahlung entstehen können, umgehen kann, sofern man sich für die „richtige“ Einzahlungsvariante entscheidet.

  • Jedoch darf an dieser Stelle nicht nur das Negative gesehen werden – von Vorteil ist etwa der Umstand, dass die Auszahlungen nur unter den allergrößten Sicherheitsvorkehrungen durchgeführt werden. Das heißt, der Nutzer braucht keine Angst zu haben, dass das Geld „verschwindet“ und nicht ausbezahlt wird.

Unterstützte Länder, Währungen und Zahlungsmethoden

CEX.IO gibt es weltweit in 99% aller Länder, unter anderem auch in den deutschsprachigen Ländern. In den USA ist die Plattform aber nur in 27 Staaten erhältlich. In gewissen Ländern kann nicht mit der Kreditkarte oder per Banküberweisung bezahlt werden; viele davon wegen US-Sanktionen.

Hier ist eine Übersicht zu den unterstützten Ländern, Währungen und Zahlungsmethoden in Tabellenform:

DatenCEX.IO
Debit- und KreditkartenWeltweit, außer Afghanistan, Algerien, Bosnien und Herzegowina, Bahrain, Bangladesch, Bolivien, Burundi und weitere.
BanküberweisungenJa, weltweit
Skrillnur für Kunden in Europa
ACH-ÜberweisungJa, Inlandsüberweisung
Fiat-WährungenEUR, GBP, USD, RUB

CEX.IO Erfahrungsbericht: Die Plattform

Die Webseite macht einen ausgesprochen  guten Eindruck.   Von Seiten des Anbieters wurde bewusst auf übertriebene Grafiken verzichtet – vielmehr hat man versucht, das Aussehen so gepflegt wie möglich zu gestalten. Vor allem war es dem Anbieter wohl auch wichtig, die Seite nicht zu überfüllen, sodass man relativ schnell weiß, wo sich die einzelnen Punkte aufrufen lassen.

Schon auf der Startseite wird der Besucher relativ viele Informationen finden, sodass mitunter ein direkter Einstieg – auch für Anfänger, die noch nie etwas mit der Materie zu tun hatten – ermöglicht wird. Unten auf der Webseite findet sich der Footer-Bereich, der sodann zu den restlichen Menüs führt und dafür sorgt, dass die Sprünge, die zwischen den Bereichen möglich sind, auch problemlos gelingen.

Auch bei der Handelsplattform hat sich CEX.IO auf das Wesentliche konzentriert. Klickt man auf „Market Data“, so darf man sich aber auch über viele Details und Extras freuen. So gibt es hier Chart-Analysen oder auch aufgeschlüsselte Werte, die eine Hilfe beim Handel sein sollen. Wer mit derartigen Funktionen nichts anfangen kann, der klickt einfach nicht auf „Market Data“.

Wichtige Features und zusätzliche Funktionen bei CEX.IO

Coincierge Icon 27Hier sind die Zusatzfunktionen auf einen Blick:

  • Hebelgeschäfte
  • Staking
  • Kredite
  • Depotdienstleistungen
HebelgeschäfteStakingKrediteDepotdienstleistungen

Hebelgeschäfte

Abgesehen vom Spothandel bietet CEX.IO das Geschäft mit dem Leverage-Effekt. Der maximale Hebel beträgt 1:100.

Staking

Mit den Absteckungsdiensten bietet CEX.IO zudem die Möglichkeit auf ein passives Einkommen. Beim Staking stellt der Kunde seine Kryptos auf Blockchain-Plattformen von Dritten zur Verfügung und beteiligt sich an der Validierung der Transaktionen auf dieser Plattform, erhält als Gegenleistung dann eine Belohnung für das Pfählen.

Kredite

CEX.IO bietet Privaten wie auch Unternehmen Darlehen. Diese Funktion wurde aber noch nicht implementiert; ist aber geplant.

Depotdienstleistungen

Auch Depotdienstleistungen sind geplant und müssen noch eingeführt werden. Diese Leistungen stehen im Unterschied zu den Krediten aber nur Unternehmen zur Verfügung. Für eine kleine Gebühr offeriert CEX.IO Unternehmen, die Coins der Kunden zu verwahren.

Sicherheit und Regulierung bei CEX.IO

Coincierge Icon 17Bei CEX.IO werden sämtliche Transaktionen SSL-verschlüsselt und laufend überwacht. Bei Unstimmigkeiten schreitet das IT-Team ein. In puncto Sicherheit kann CEX.IO auch punkten, weil die Plattform in den USA eine Lizenz als Finanzdienstleister besitzt. Die zuständige Regulierungsbehörde FinCEN (Financial Crimes Enforcement Network) gewährleistet, dass Ein- und Auszahlungen regelkonform durchgeführt werden.

CEX.IO ist verpflichtet,  dem FinCEN zu melden, wenn es verdächtige Transaktionen in USD gegeben hat . So haben es Internetkriminelle schwer, die Plattform für ihre Schandtaten zu nutzen.

Die FinCEN verlangt zudem strikte Massnahmen bei der Verifizierung der Kunden, beispielsweise das «Know-Your-Customer-Verfahren.» (KYC) Auch muss CEX.IO dafür sorgen, dass ihre Kunden den Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) entsprechen.

Das Angebot steht auch unterwegs zur Verfügung

Um das Angebot von CEX.IO auch in Anspruch nehmen zu können, muss man aber nicht ständig vor einem Computer sitzen. Ein problemloser Einstieg ist auch über das Tablet wie Smartphone möglich – das heißt, man kann auch mit mobilen Endgeräten auf sein Konto zugreifen. Für Apple findet sich im App-Store eine passende Applikation, die sodann kostenlos runtergeladen und auf dem Smartphone wie Tablet installiert werden kann. Keine Angst: Eine Version für Android gibt es ebenfalls – diese App kann im Google Playstore kostenlos runtergeladen und dann am Tablet oder auch Smartphone installiert werden.

Befasst man sich mit der Funktionalität, so überzeugen beide Varianten – also die Apple- wie auch die Android-Version. So kann man über die App Orders erstellen oder auch beenden, Ein- und auch Auszahlungen vornehmen und überprüfen, wie sich die Kurse verändern.

  • Die CEX.IO-App ist also tatsächlich eine hilfreiche Alternative, die man auf seinem Tablet und/oder Smartphone installiert haben sollte.

Der Kundensupport von CEX.IO

Coincierge Icon 19Aktuell kann man als Kunde nur Kontakt über das Kontaktformular aufnehmen.

Eine Alternative zu dem Kontaktformular ist der FAQ-Bereich. Tritt mitunter eine Frage auf oder hat man ein Problem, so kann man durchaus einen Blick in den FAQ-Bereich werfen, ob das Thema dort behandelt wird.

  • Von Seiten des Anbieters gibt es keinen telefonischen Support und auch keinen Live Chat. Hat man also eine Frage oder ein Anliegen, so bleibt nur die einzige Möglichkeit, über das Kontaktformular in Kontakt mit den Mitarbeitern zu treten. Natürlich ist es an dieser Stelle bereits selbsterklärend, dass man nicht sofort eine Antwort erhält, sondern mitunter ein paar Stunden – mitunter sogar einen Werktag – auf eine Rückmeldung warten muss. Zudem wird auch nur in englischer Sprache geantwortet.

CEX.IO – Wie sehen die Erfahrungsberichte aus?

Konzentriert man sich auf die diversen Erfahrungsberichte, die im Internet zu finden sind, so ist der Großteil der Nutzer der Meinung, der Handel mit den digitalen Währungen würde bei CEX.IO einwandfrei funktionieren.

Nicht nur, dass eine sehr übersichtliche Handelsplattform zur Verfügung gestellt wird, überzeugt CEX.IO auch mit einer sehr einfachen Bedienung und sehr schnellen Ausführungen.

Zudem steht hier nicht nur der Bitcoin zur Verfügung – man kann etwa auch mit Ethereum wie Dash handeln.

Kritisiert werden hingegen die Ein- wie Auszahlungsgebühren, wobei an dieser Stelle wieder erwähnt werden muss, dass die Einzahlungsgebühren durchaus umgangen werden können. Hier kommt es nämlich auf die gewählte Methode an.

Die Kundenbewertungen zu CEX.IO im Internet

trustpilot cex ioCEX.IO Erfahrungen sind im Allgemeinen gut. Trotzdem gibt es viele negative Berichte.

Die CEX.IO Bewertung ist auf Trustpilot bei derzeit 6.965 Bewertungen mit durchschnittlich nur 4,6 von 5 Sternen gut. 67% der User haben der Plattform die Höchstnote erteilt und 13% finden die Plattform ungenügend.

Hier sind ein paar Reviews:

IconHaa schrieb am 29.12.2020:

«CEX.IO danke für Ihr Rückmeldung bei truspilot. Ich finde aber sehr schade für Ihr unternehmen das Ihr mal die zeit habt hier auf unsere Bewertungen zu antworten aber wo es sein muss habt Ihr anscheinend sehr viele Anfragen vom kunden.
Ich will nicht mit support oder i.jemanden schreiben ich möchte das mein Geld ausbezahlt wird oder frei den ich kamn meine Auszahlung nicht stornieren oder sons was.»

Icon 2Auch Polowonix, der am 14.08.2020 eine Review hinterliess, lässt kein gutes Haar an CEX.IO:

«Verifikation nicht möglich-> Keine Auszahlung. Verifikation nicht möglich, da keine SMS gesendet wird (verschiedene Nummern ausprobiert, kommt nirgends was an). Dadurch keine Auszahlung möglich -> BETRUG? Hab dadurch ca 200€ verloren, überlege Strafanzeige zu stellen.»

Coincierge Icon 5Dieter Naj hingegen hat nach einem harzigen Start gute Erfahrungen gemacht. Er schrieb am 01.06.2020:

«Topp. Hatte anfangs ein Problem mit einer bitcoin Auszahlung aber dann hat der support alles geklärt! Ging auch alles schnell innerhalb Stunden.»

Vor- und Nachteile von CEX.IO

Aus dem bisherigen Punkten können wir also folgende Vor- und Nachteile zusammenfassen:

Vorteile

  • CEX.IO ist eine seit dem Jahr 2013 existierende Plattform, die von Seiten der Aufsichtsbehörden reguliert wie kontrolliert wird.
  • Sie hat es geschafft, sich einen guten Ruf aufzubauen – seit Bestehen der Plattform gab es keinerlei negativen Schlagzeilen.
  • Über CEX.IO kann nicht nur mit Bitcoin gehandelt werden – hier stehen auch Ethereum sowie auch Dash zur Verfügung.
  • Es gibt diverse Ein- wie Auszahlungsmethoden.
  • Die Seite ist nicht überladen und derart aufgebaut, sodass auch Anfänger, die noch nie mit der Materie etwas zu tun gehabt haben, vor keine Herausforderungen gestellt werden.

Nachteile

  • Der Kundensupport ist aber noch ausbaufähig; aktuell kann nur über das Kontaktformular Kontakt aufgenommen werden. Nicht nur, dass man hier mit einer mehrstündigen Wartezeit rechnen muss, wird die Antwort auch nur in englischer Sprache übermittelt.
  • Natürlich sind auch die Ein- wie Auszahlungsgebühren zu hinterfragen – auch wenn man die Einzahlungsgebühren umgehen kann, so ist es doch keinesfalls kundenfreundlich, im Zuge einer Ein- wie Auszahlung dem Kunden Mehrkosten zu bescheren.

CEX.IO Bewertung: Ein starker Auftritt mit kleinen Schwächen

Schon am Portfolio lässt sich relativ schnell erkennen, dass sich hinter CEX.IO keine Firma aus Asien befindet. Hier konzentriert man sich ausschließlich auf jene Coins, die in der britischen Heimat und vorwiegend in Europa populär sind – und das sind vorwiegend der Bitcoin oder auch Ethereum.

Das ist zudem auch kein Nachteil, da man so weiß, dass CEX.IO ausschließlich nur erstklassige Coins zur Verfügung stellt – wer etwa auf der Suche nach typischen Exoten ist, der muss sich für eine andere Plattform entscheiden.

Ein weiterer Punkt, der natürlich überzeugt, ist der Hebel, der in den Varianten 1 zu 2 wie auch 1 zu 3 zur Verfügung steht, sodass ein effektiver Margin-Handel ermöglicht wird.

Die Plattform ist des Weiteren übersichtlich, liefert Informationen zu den diversen Marktgeschehnissen und ist derart aufgebaut, dass auch ein Anfänger, der noch nie auf einer vergleichbaren Plattform war, keine Probleme haben wird.

Jedoch gibt es auch ein paar Kritikpunkte, die man nicht außer Acht lassen sollte: Das Kontaktformular ist die einzige Kontaktmöglichkeit; zudem sind auch die Ein- wie Auszahlungsgebühren nicht gerade kundenfreundlich.

FAQ

Ist CEX.IO seriös?

Definitiv. Die Kryptowährungsbörse besitzt alle notwendigen Lizenzen, welche eine seriöse Plattform haben muss. Eine vorgeschriebene Sicherheitsmassnahme ist beispielsweise die SSL-Verschlüsselung zum Schutz von Kundengeldern und -daten.

Wie lange dauert der Verifizierungsprozess bei CEX.IO?

Laut eigenen Angaben von CEX.IO dauert die Verifizierung zwischen einer und 24 Stunden.

Welche Zahlungsmethoden gibt es bei CEX.IO?

CEX.IO akzeptiert Debit- und Kreditkarten, Banküberweisungen, QIWI-, Krypto- und Skrill-Zahlungen.

Bietet CEX.IO ein Demokonto?

Ja. Trader können CEX.IO und seine Funktionen über die Demoversion kennenlernen und risikolos testen. Auf das Demokonto kann der Händler aber nur zugreifen, wenn er es nicht 30 Tage oder länger inaktiv lässt.

Zuletzt aktualisiert am 19. Februar 2021

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Martin Schwarz
Martin Schwarz

MSc. in Wirtschaftsinformatik mit Schwerpunkt auf asymetrische Kryptographie und M2M-Kommunikation. Ich bin seit 2015 im Bereich Bitcoin und Kryptowährungen unterwegs.